メールフォームCGIを呼び出すフォームと呼ばれるページの制作です。
このサービスでの制作するフォームには、次のような条件があります。

• １ページ分
• 入力項目数は10個まで

※入力項目とは、「名前」「ふりがな」「メールアドレス」「住所」などの入力して欲しい項目のことです。
制作するフォームのデザインは既存のページに合せる程度となります。バナー・アイコンなどの画像作成を含むデザインの変更、 追加についてはこのサービスでは承っていませんのでご了承ください。　

メールフォームCGIのもっとも基本的な機能で、入力された情報を問合せがあったことがメールで通知されるので、すぐに知ることができます。

また、通知されるメールの発信者（メールアドレス）は、メールフォームで入力されたメールアドレスがそのまま使われますので、通知されたメールをそのまま返信して問合せに対する回答ができ、スムーズな対応ができます。

メールフォームに入力された情報をメールフォームCGIのあるサーバー内に保存します。
メールのトラブルで送信された内容をうまく受け取れないケースでもデータが保存されているので、安心です。
また、次のように考えている方にはおすすめの機能です

• メールを読み忘れてしまうのではないかと不安
• メールを無くしてしまうのではないかと不安
• 問合せの内容をメールから転記して使いたいが面倒
• 問合せの内容を素早くデータベースなどに取り込みたい

サーバーからダウンロードすれば、Excelや、Access等のアプリケーションで利用することができます。
メール転送機能と併せて利用することもできます。

メールフォームから送信された際に、送信したお客様あてにあらかじめ指定された文面のメールを自動で返信します。
メールフォームの場合には、対人受付ではないため、送信した内容が無事受付されたかどうかを不安に感じることも多いものです。

この自動返信メールのサービスを利用することで、無人問合せ時のお客様不安感を和らげることができますので、成約率が高まります。
すぐに回答が難しいような問合せを受け付けている場合でも、「48時間以内に回答します」というような一文があるだけでも印象はかなり良くなります。

返信メールで利用する文書は随時、編集が可能です。
※返信メール用の文書ファイルはメールフォームと同じサーバー内に設置します。

せっかくメールフォームから送信された情報があっても、こちらが知りたい情報を記載してもらっていなければ、再度ヒアリングを行うなどやりとりが煩雑になるだけでなくビジネスチャンスを逃してしまう可能性もあります。

このため、メールフォームでは必ず入力してもらいたい項目については、必須入力ということで記入してもらいたい項目を指定します。

このメールフォームCGIではこの必須入力をその場でチェックすることで、確実に必修入力の項目・情報をチェックすることができます。

また、最近では個人情報保護の関連で、プライバシーポリシーや個人情報の取扱（利用目的）に関するガイドラインを掲示して、メールフォームからの情報送信の際に、同意を得る用にしているケースもかなりあります。
このような同意のチェックを行うために利用することもできます。

メールフォームを利用した問合せのフォローには、メールを使うことも多いのですが、このメールアドレスの入力は意外とミスがあります。

最近のパソコンでは、画面に表示される全角文字と半角文字の区別がつきにくくなっているので、見た目にはその違いが分かりにくい文字もあります。

間違ったメールアドレスを入力されてしまうと、せっかく問合せしてもらってもその後の連絡・フォローすることができなくなってしまいます。

また、メールフォームをいたずらで利用するケースもありますが、メールアドレスなどの書式をチェックすることで、いい加減な内容を入力することができなくなりますので、抑止効果もあります。

メールフォームCGIでチェックできる内容は、次の通りです。

• 数字だけ　（郵便番号や電話番号、数量など）
• 全角文字だけ　（住所や名前など）
• 半角文字（英字のみ、または英数字）
• カナ文字だけ（半角カナは未対応）
• かな文字だけ
• メールアドレス書式

メールフォームで住所を入力してもらう際に、その入力を補助するのがこの郵便番号辞書を利用した住所自動入力です。
郵便番号を入力してもらうことで、郵便番号から変換された住所情報を抽出してメールフォームの住所欄に表示させます。

お客さまの住所入力の手間が軽減されるだけでなく、郵便番号と住所情報の不整合が防げ、また住所の入力ミスも防ぐことができ、確実な情報の収集に役立てることができます。

ピーシーブレインでは、メールフォームの導入や構築、利用方法に関する相談を承っております。
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